Légal
Conditions générales de vente
⚠️ Modèle de CGV à faire valider par un professionnel et à compléter avec vos informations réelles avant la mise en ligne.
Article 1 — Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site sechalia.fr, édité par Séchalia (À COMPLÉTER (ex : SASU / EI), SIRET À COMPLÉTER, siège : À COMPLÉTER). Elles s’appliquent à tout achat par un consommateur. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, cochée avant validation.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des déshydrateurs alimentaires et accessoires, décrits avec leurs caractéristiques essentielles (nombre de plateaux, puissance, matériaux au contact alimentaire). Les photographies et illustrations n’ont pas de valeur contractuelle. Nos produits portent le marquage CE et sont conformes aux réglementations applicables (voir DEEE & conformité).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant la validation. L’éventuelle éco-participation est affichée en sus. Séchalia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
La commande suit un processus en plusieurs étapes (panier, récapitulatif, acceptation des CGV, paiement). La validation par « double clic » vaut conclusion du contrat. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de façon sécurisée par carte bancaire et autres moyens proposés (Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal). La commande est traitée après confirmation du paiement. Séchalia n’a jamais accès à vos données bancaires complètes, traitées par le prestataire de paiement.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée, dans le délai indicatif de 48–72 h après expédition, et au maximum sous 30 jours sauf accord contraire. Les modalités, transporteurs et frais figurent sur la page Livraison. Le transfert des risques intervient à la remise du colis.
Article 7 — Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (art. L.221-18 s. du Code de la consommation), étendus à 30 jours commerciaux par Séchalia. La rétractation peut s’exercer en ligne, y compris via la fonctionnalité de rétractation en un clic (ord. n°2026-2). Modalités, frais de retour et remboursement : voir Retours & rétractation.
Article 8 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L.217-3 s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 s. du Code civil). Ces garanties s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale Séchalia de 3 ans, qui vient en supplément.
Article 9 — Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice. Séchalia ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et gérées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 — Litiges & médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (sav@sechalia.fr). À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : À COMPLÉTER (nom + site du médiateur de la consommation). Plateforme européenne RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.